Política de privacidade

As Lojas Kavell reforça seu compromisso com a segurança, integridade e confidencialidade dos dados pessoais de seus clientes. Todas as informações fornecidas durante a navegação e compra em nosso site são tratadas com total responsabilidade, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Mantemos seus dados em sigilo absoluto e não comercializamos, trocamos ou divulgamos informações de identificação pessoal. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas quando necessário para processamento de pagamento, logística, entrega ou cumprimento de obrigações legais.

Utilização de Cookies:

Utilizamos cookies para compreender o comportamento de navegação, aprimorar a experiência do usuário, personalizar conteúdos e melhorar nossos serviços. Esses dados são tratados conforme a LGPD, sempre respeitando limites e finalidades legítimas. O usuário pode ajustar suas preferências diretamente pelo aviso de cookies disponível no site.

O que é LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) estabelece regras para o tratamento de dados pessoais por empresas públicas e privadas. Considera-se dado pessoal qualquer informação capaz de identificar ou tornar identificável uma pessoa física, como nome, documentos, contatos, endereço, entre outros.

Bases Legais para o Tratamento de Dados Pessoais:

- Execução de Contratos e Procedimentos Preliminares:

Utilizada para possibilitar todas as etapas relacionadas à compra: cadastramento, processamento de pedidos, pagamento, emissão de nota fiscal, entrega do produto e atendimento pós-venda.

- Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória:

Aplicável quando precisamos armazenar ou disponibilizar dados conforme exigências fiscais, consumeristas, trabalhistas, contábeis ou determinações de autoridades públicas.

- Legítimo Interesse:

Empregado em situações em que há benefício real para o titular e para a operação do negócio, como prevenção a fraudes, segurança da informação, melhoria contínua do site, personalização de comunicação e análise de navegação. Sempre respeitamos limites e garantimos que não haja impacto negativo aos direitos e liberdades do titular.

- Consentimento:

Base utilizada quando a finalidade exigir autorização explícita do usuário, como o envio de comunicações promocionais e o uso de cookies não essenciais. O titular pode revogar o consentimento a qualquer momento.

Tipos de Dados Coletados:

Tratamos dados necessários para operação do site e processamento de pedidos, como:

- Informações cadastrais e de contato;
- Dados de pagamento (incluindo cartão e dados bancários);
- Dados coletados automaticamente via cookies, IPs, registros de acesso e navegação.

- Exercício Regular de Direitos:

Usada para tratamentos necessários à defesa das Lojas Kavell em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

- Proteção ao Crédito:

Aplicada quando for necessária a análise antifraude ou verificação de informações associadas ao meio de pagamento, sempre com o objetivo de garantir segurança ao consumidor.

Uso dos Dados Coletados:

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

- Processar e entregar pedidos;
- Identificar perfis e aprimorar produtos e serviços;
- Enviar comunicações sobre pedidos, promoções ou atualizações;
- Garantir segurança, prevenção a fraudes e autenticação de acesso;
- Cumprir requisitos legais e regulatórios.

Atenção: Reforçamos que senha e dados de acesso são pessoais e não devem ser compartilhados.

Armazenamento e Retenção:

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, respeitando prazos legais, regulatórios ou contratuais quando aplicáveis.

O cliente pode solicitar às Lojas Kavell:

- Confirmação e acesso aos dados tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Informação sobre compartilhamento com terceiros;
- Informação sobre a necessidade ou não do consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento para tratamentos baseados nele.
- As solicitações podem ser realizadas pelos canais de contato disponibilizados no site.

As solicitações podem ser realizadas pelos canais de contato disponibilizados no site.

Todas as transações são criptografadas com tecnologia SSL, garantindo sigilo e integridade dos dados enviados. As Lojas Kavell não tem acesso direto às informações completas de cartão de crédito, que são processadas por serviços certificados.

O site conta ainda com validações e certificações de segurança, como:

- Google Safe Browsing;
- Certificado SSL (HTTPS).

Atualizações da Política:

Toda atualização relevante será publicada nesta página. Recomendamos consultas periódicas.